Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées sur le site paulo-matos.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Paulo Matos, entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise.

Adresse : 15 Rue du Pin, 68000 Colmar
SIRET : 53994063500029
E-mail : contact@paulo-matos.com

Données collectées

Dans le cadre d'une commande, le site peut collecter les données suivantes :

nom et prénom
adresse de facturation
adresse de livraison
adresse e-mail
informations nécessaires au traitement de la commande
contenu éventuel d'une demande de dédicace
historique de commande
adresse e-mail renseignée volontairement pour être prévenu du retour en stock du livre
données techniques nécessaires au fonctionnement du site et de WooCommerce

Le site ne collecte pas directement les coordonnées complètes de carte bancaire. Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

traiter les commandes
assurer la livraison du livre
gérer la facturation
répondre aux demandes envoyées par e-mail
gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations
prévenir les personnes inscrites lorsqu'un livre est de nouveau disponible en stock
respecter les obligations légales, comptables et fiscales
sécuriser le fonctionnement du site

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés selon les cas sur :

l'exécution du contrat de vente lorsque le client passe commande
le respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales
l'intérêt légitime du vendeur pour assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité et le suivi des demandes client

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

WooCommerce, pour la gestion de la boutique
Stripe, pour le paiement par carte bancaire
Hostinger, pour l'hébergement du site
Mondial Relay, pour l'expédition des commandes et le choix éventuel d'un Locker ou Point Relais

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Newsletter et prospection

Le site ne prévoit pas l'envoi de newsletter.

Les données des clients ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.

Cookies

Le site n'utilise pas de service d'analyse d'audience ni de service marketing de type pixel publicitaire.

Des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés pour permettre le fonctionnement du site, de WooCommerce, du panier, du paiement et de la sécurité de la commande.

Ces cookies sont nécessaires au service demandé par l'utilisateur et ne nécessitent pas de consentement préalable.

Si des outils de mesure d'audience, de publicité ou de suivi marketing sont ajoutés ultérieurement, une bannière de gestion du consentement devra être mise en place.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables et fiscales, soit jusqu'à 10 ans.

Les échanges par e-mail liés aux commandes, retours ou réclamations sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis archivés si nécessaire pour la défense des droits du vendeur.

Les adresses e-mail collectées uniquement pour une alerte de retour en stock sont conservées jusqu'à l'envoi de l'information de retour en stock ou jusqu'à une demande de suppression.

Sécurité

Le vendeur met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Le paiement par carte bancaire est traité par Stripe via un environnement sécurisé.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose notamment des droits suivants :

droit d'accès
droit de rectification
droit d'effacement
droit d'opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable

Pour exercer ces droits, il est possible d'écrire à :

contact@paulo-matos.com

Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la CNIL :

https://www.cnil.fr

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 1er mai 2026